Ngoài trình độ chuyên môn nhiệm vụ, một nhân viên bịa phòng khách sạn mong muốn thực hiện chất lượng việc làm của tớ phải ghi nhận và nắm rõ một số trong những thuật ngữ giờ đồng hồ anh, nhất là thuật ngữ thường xuyên ngành. Bài ghi chép này, Hoteljob.vn van lơn share 51 thuật ngữ thường xuyên ngành cơ bản cho nhân viên cấp dưới bịa phòng để các bạn tham ô khảo!
Bạn đang xem: 51 thuật ngữ chuyên ngành cơ bản cho nhân viên đặt phòng khách sạn
Ảnh mối cung cấp Internet
1. VR = Vacant ready - Phòng trống trải tiếp tục sẵn sàng
2. VC = Vacant Clean - Phòng trống trải sạch
3. VD = Vacant Dirty - Phòng trống trải bẩn
4. Room off = O.O.O = out of order - Phòng ko dùng, chống hỏng
5. OOS/ = Out of service - Phòng sở hữu yếu tố, trong thời điểm tạm thời ko phục vụ
6. OCC = Occupied - Phòng sở hữu khách hàng đang được ở
7. A S A Phường = as soon as possible - Càng thời gian nhanh càng tốt
8. TA – Travel Agents - Công ty/Đại lý/Hãng du lịch
9. TO = Tour Operator - Công ty quản lý tour
10. C.O.D basic = cash on delivery - Thanh toán ngay
11. RO = Room only - Chỉ thanh toán giao dịch chi phí phòng
12. F.O.C = không tính tiền of charge - Buồng miễn phí/ chống khuyến mãi
13. ATC = All đồ sộ Company - Công ty thanh toán giao dịch toàn bộ chi phí
14. RTC = Room đồ sộ Company - Công ty thanh toán giao dịch chi phí phòng
15. TBA = To be Advised - Sẽ thông tin sau
Tìm hiểu thêm: Tiếng Anh mang đến nhân viên cấp dưới bịa phòng tiếp khách sạn
16. NA = Not applicable - Không áp dụng
17. FIT = Free Individual Travellers - giá mang đến khách hàng lẻ
18. GIT = Free Group Travellers - giá mang đến khách hàng đoàn
19. Package plan rate - Giá trọn vẹn gói
20. ROH = lập cập of house - giá đỗ đồng, giành riêng cho giá bán chống thấp nhất và tối đa vô hotel, thông thường giành riêng cho những doanh nghiệp lớn lữ khách.
21. FAM trip/tour = Familiarization trip/tour - Tour tham khảo giành riêng cho những người dân có trách nhiệm vô nghành nghề cơ.
22. BB = Bed and breakfast - Phòng ngủ kèm cặp ăn sáng
23. D.O = Due out - phòng chuẩn bị kiểm tra out
24. SO = Sleep out - Phòng khách hàng mướn tuy nhiên ngủ ở ngoài
25. Commissions - Huê hồng (tiền)
26. Overbooking - Bán chống vượt lên mức
27. Confirmation - Xác nhận bịa phòng
Xem thêm: "feet" là gì? Nghĩa của từ feet trong tiếng Việt. Từ điển Anh-Việt
28. CXL = Cancellation - Hủy phòng
29. Cancellation charge - Phí diệt bỏ
30. Continental plan - Giá bao hàm chi phí chống và 1 bữa tiệc sáng
Ảnh mối cung cấp Internet
31. Full house - Hết phòng
32. Registration process - Qui trình đăng ký
33. Registration record - Hồ sơ đăng ký
34. Registration form - Phiếu bịa phòng
35. E.T.A = expected time of arrival of guest - giờ dự kiến
36. DNA = Did not arrive - Khách ko đến
37. Late C/I = Late Check-in - Khách check-in muộn
38. PMS = Property management system - Hệ thống quản lý và vận hành vấn đề khách hàng sạn
39. Walk in guest - Khách vãng lai
40. Up sell - Bán vượt lên mức
41. Upgrade - Nâng cấp cho (không tính thêm thắt tiền)
42. Allotment - Thuê bao một số trong những lượng chống chắc chắn sở hữu thời hạn (validity) và ĐK về số ngày trả lại chống (cut-off days)
43. Skipper - Khách vứt trốn, ko thanh toán
44. Extended stay - gia hạn ở thêm
45. Black list/Undesired guest (U.G) - Khách ko ưu thích
46. Book in advance - Đặt trước
47. VIP (Very Important Person) - Phòng giành riêng cho khách hàng quan liêu trọng
48. Guest Stay – Thời gian lận tồn tại của khách
49. Advance deposit - Tiền bịa cọc trước lúc dùng dịch vụ
50. Name list – Danh sách thương hiệu khách
51. Room list – Danh sách buồng
...
Xem thêm: MÃ ZIP CODE – POSTAL CODE TỈNH THÁI NGUYÊN
Ảnh mối cung cấp Internet
Ms. Smile